Información sobre la protección de datos para clientes e interesados

a 17. Agosto 2023)

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS DE TI
2. TRATAMIENTO DE DATOS, FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN
3. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN
4. ENLACES Y COOKIES
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
8. TUS DERECHOS
9. ACTUALIZACIONES EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
10. POLÍTICA DE COOKIES

Jack Wolfskin Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA. (“Jack Wolfskin”), , una sociedad de responsabilidad limitada, fundada según el derecho alemán e inscrita en el registro mercantil del juzgado local de Wiesbaden bajo el libro del registro mercantil 24710, con domicilio social en Jack-Wolfskin-Kreisel 1, 65510 Idstein, Alemania, tratará tus Datos como responsable del tratamiento. (en adelante conjuntamente, “ El RESPONSABLE” o "Nosotros") trataremos tus datos de carácter personal derivados de tu relación con nosotros.
Nos comprometemos en proteger y respetar tu privacidad como responsable del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo conjuntamente de cómo usar y proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") establece la base sobre la cual tratamos los datos personales que recabamos de ti o que tú mismo nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio”), como, por ejemplo, al comprar productos con lo dispuesto en las Condiciones del Sitio.
Tus datos de carácter personal serán tratados en general por el RESPONSABLE. El Responsable estará obligado, en dar satisfacción a cualesquiera de los derechos de datos de carácter personal que ejerzas según lo previsto más abajo en el apartado 8 de esta Política de Privacidad.
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos a través del siguiente correo electrónico: datenschutz@jack-wolfskin.com

Trataremos tus datos a través de tu interactuación con el Sitio y durante el transcurso de tu navegación por el mismo.

1.1. Datos personales que nos proporciones cuando realizas la compras en el Sitio. Esta información incluye nombre, apellido, email, teléfono, dirección, datos de pago, etc.
1.2. Datos identificativos o de contacto recabados a través del formulario de “Ayuda”, habilitado en el Sitio, esto incluye, tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, etc.
1.3. Datos sobre su situación financiera (datos de solvencia crediticia, incluida la calificación, es decir, datos para evaluar el riesgo económico).
1.4. Historial de clientes, historial de pedidos, incluidas las tallas de ropa
1.5. Datos sobre su uso de los medios de comunicación electrónicos ofrecidos por nosotros (por ejemplo, la hora de acceso a nuestros sitios web, aplicaciones o newsletters, dirección IP, páginas/enlaces en los que ha hecho clic o entradas y datos similares).
1.6. Datos identificativos o de contacto recabados a través del formularios, habilitados en el Sitio, esto incluye, tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, etc.
1.7. Datos recabados a través de cookies. Con ellas tratamos datos asociados a cada visita que hagas a nuestro Sitio, esto incluye la dirección IP, la fecha y hora de la conexión, en su caso, el inicio de sesión, la consulta al servidor, las páginas web consultadas o las aplicaciones utilizadas, el nombre de dominio (URL), apartados visitados dentro de la web, volumen de datos utilizados, etc. Para obtener más detalles sobre el uso que hacemos de estas cookies y cómo poder configurarlas consulta nuestra Política de Cookies.
1.8. Datos que nos proporciones si eres un posible candidato para trabajar con Nosotros y nos envías tu curriculum vitae a través de los medios de contacto de este Sitio, trataremos tu nombre y cargo, tu información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico, así como tu edad si nos lo proporcionas, tu educación, historial de empleo y asuntos e información similares que nos puedas proporcionar.

En general, tus datos serán tratados en relación con la gestión de aquellos servicios que hayas contratado con nosotros al realizar una compra de un producto. Específicamente, trataremos tus datos personales de acuerdo con las siguientes finalidades y con las siguientes bases de legitimación:

2.1 Para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales. Los datos personales son procesados para el cumplimiento de nuestros contratos con usted y la ejecución de sus pedidos, así como, bajo petición suya, para la adopción de medidas y la ejecución de acciones en el contexto de las relaciones precontractuales, por ejemplo, con las partes interesadas. En particular, el tratamiento sirve para realizar las entregas de nuestros productos y los servicios asociados a nuestros productos de acuerdo con sus pedidos y preferencias. De este modo, el ámbito del tratamiento se extiende a aquellos datos personales que sean necesarios para el servicio, medida legal o actividad en cuestión.Esto incluye básicamente la comunicación contractual con usted, la verificación de transacciones, pedidos y otros acuerdos, así como el control de calidad mediante la documentación adecuada, procedimientos mercantiles, medidas para el control y la optimización de los procesos empresariales, así como para el cumplimiento de las obligaciones generales de diligencia, la gestión y el control por parte de empresas filiales (p. ej., la sociedad matriz). Asimismo, también incluye evaluaciones de estadísticas para la gestión empresarial, el registro y el control de costes, la elaboración de informes, la comunicación interna y externa, la gestión de emergencias, la valoración contable y fiscal de los servicios operativos, la gestión de riesgos, la presentación de reclamaciones legales y la defensa en litigios. Además, también se refiere a la garantía de la seguridad informática (incluidas las pruebas de plausibilidad y del sistema) y de la seguridad general, incluida la seguridad de edificios e instalaciones, mantenimiento y ejercicio de los derechos domiciliarios (por ejemplo, mediante controles de acceso); garantía de la integridad, autenticidad y disponibilidad de los datos, prevención e investigación de delitos penales; control por parte de organismos de supervisión o autoridades de control (por ejemplo, mediante una auditoría).
2.2 Para la gestión de nuestro interés legítimo o el interés legítimo de terceros. Además de para la propia ejecución del contrato o del precontrato, podemos tratar sus datos si es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros, en particular para los siguientes fines, que también representan nuestros intereses legítimos o los de terceros:

• el desarrollo de servicios y productos, así como de los sistemas y procesos existentes;
• la obtención de información y el intercambio de datos con agencias de información crediticia, siempre y cuando se exceda nuestro riesgo económico;
• la comprobación y optimización de los procedimientos de evaluación de la demanda;
• el desarrollo de servicios y productos, así como de los sistemas y procesos existentes;
• publicidad o estudios de mercado y sondeos de opinión, siempre que usted no se haya opuesto al procesamiento de sus datos;
• la divulgación de datos personales en el contexto de la diligencia debida en las negociaciones de venta de empresas;
• para la comparación con las listas antiterroristas europeas e internacionales, en la medida en que vaya más allá de las obligaciones legales;
• el enriquecimiento de nuestros datos, incluso mediante el uso o la investigación de datos disponibles públicamente;
• evaluaciones de estadísticas o análisis de mercado;
• el benchmarking (análisis de competencia de mercado);
• la presentación de demandas judiciales y la defensa en litigios que no sean directamente atribuibles a la relación contractual;
• el almacenamiento limitado de los datos si la eliminación no es posible o solamente lo es con un esfuerzo desproporcionado debido al tipo especial de almacenamiento;
• el desarrollo de sistemas de puntuación o procesos automatizados de toma de decisiones;
• la prevención e investigación de infracciones penales, siempre que no sea exclusivamente para el cumplimiento de requisitos legales;
• prevención de fraude;
• seguridad de edificios e instalaciones (por ejemplo, mediante controles de acceso y videovigilancia), en la medida en que exceda la obligación general de diligencia;
• investigaciones internas y externas, autorizaciones de seguridad;
• la posible escucha o grabación de conversaciones telefónicas con fines de control de calidad y formación;
• obtención y mantenimiento de certificaciones de carácter privado u oficial;
• asegurar y ejercer los derechos sobre la propiedad mediante las medidas adecuadas, así como mediante videovigilancia, para proteger a nuestros clientes y empleados y asegurar las pruebas en caso de delitos penales y prevenirlos.

Si desea más información sobre la compensación de intereses, puede ponerse en contacto con nosotros o con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento.

2.3 No utilizamos ningún procedimiento de toma de decisiones automatizado conforme al art. 22 del RGPD o al art. 5 letra g de la DSG. Si en el futuro utilizáramos un procedimiento de este tipo en casos concretos, le informaremos debidamente al respecto, en la medida en que lo exija la ley.
Podemos tratar parte de sus datos con el fin de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles).

Para poder ofrecerle información y asesoramiento sobre productos específicos, podemos utilizar tecnologías y procedimientos de valoración que se describen con más detalle en nuestra política de protección de datos ampliada para nuestro sitio web. Gracias a ello es posible diseñar productos, comunicar y publicitar en función de las necesidades, incluidos los estudios de mercado y de opinión.

Estos procedimientos también pueden utilizarse para evaluar su solvencia y capacidad crediticia y para luchar contra el blanqueo de dinero y el fraude. La llamada «calificación crediticia» pueden utilizarse para evaluar su solvencia. El Scoring utiliza métodos matemáticos para calcular la probabilidad existente de que un cliente cumpla con sus obligaciones de pago de conformidad con el contrato. De esta forma, esta calificación crediticia nos ayuda, por ejemplo, a evaluar la solvencia crediticia, a tomar decisiones en el contexto de las transacciones de productos y fluyen en nuestra gestión de riesgos. El cálculo se basa en procedimientos matemático-estadísticos reconocidos y probados y se realiza a partir de sus datos, en particular la situación de ingresos, gastos, pasivos existentes, ocupación, empleador, duración del empleo, experiencia de la relación comercial anterior, reembolso contractual de préstamos anteriores, así como información de agencias crediticias.
La información sobre la nacionalidad y las categorías especiales de datos personales de conformidad con el art. 9 del RGPD no se procesarán.

2.4 Utilizamos la base legitimadora de tu consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para determinados fines (por ejemplo, el uso de su dirección de correo electrónico con fines de marketing, incluidos los programas de bonificaciones y beneficios) también puede efectuarse basándose en su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento que se nos hayan facilitado antes de la aplicación del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Se le informará específicamente sobre los fines y las consecuencias de revocar o no dar su consentimiento en el texto correspondiente del consentimiento.

2.5 Por último, utilizaremos la base legal del cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Como cualquiera que participe en un negocio, estamos sujetos a una gran variedad de obligaciones legales. Se trata principalmente de requisitos legales (por ejemplo, leyes mercantiles y fiscales), pero también normativas u otros requisitos oficiales (por ejemplo, sentencias judiciales). Los fines del tratamiento pueden incluir la verificación de la identidad y la edad, la prevención del fraude y el blanqueo de capitales, la prevención, la lucha y la investigación de la financiación del terrorismo y los delitos que ponen en peligro el patrimonio, las comparaciones con las listas antiterroristas europeas e internacionales, el cumplimiento de las obligaciones de control e información en virtud de la legislación fiscal, así como el archivo de datos con fines de protección y seguridad de los datos y para la realización de auditorías por parte de las autoridades fiscales y otras autoridades. Además, la divulgación de datos personales puede resultar necesaria en el contexto de medidas oficiales/judiciales con el fin de recabar pruebas, procesos judiciales o la ejecución de reclamaciones civiles.

Además de a la Administración y a las Autoridades Públicas, a las que podremos ceder tus Datos en la medida en que la Ley nos obligue a ello (sobre la base legal de dicha obligación) o sea necesario y/o conveniente para la defensa de nuestros legítimos derechos (sobre la base de nuestro interés prevalente en la defensa de dichos derechos) podremos compartir tus datos personales de la siguiente manera:

3.1 en el marco de la ejecución del contrato (por ejemplo, también los proveedores de servicios de pago);

3.2 para promociones de tiendas Jack Wolfskin a operadores de tiendas Jack Wolfskin;

3.3 si tiene una cuenta de cliente o participa en un programa de fidelidad de Jack Wolfskin, en relación con el registro de su cuenta de cliente o de un programa de fidelidad de Jack Wolfskin y su compra en una tienda Jack Wolfskin participante o en la tienda online oficial de Jack Wolfskin a los operadores de la tienda Jack Wolfskin;

3.4 a efectos del cumplimiento de requisitos legales según los cuales estamos obligados a facilitar información, informar o transmitir datos o que la transmisión de datos sea de interés público (véase el apartado anterior);

3.5 en la medida en que proveedores de servicios externos procesen datos en nuestro nombre como procesadores de pedidos o responsables de la ejecución de funciones (por ejemplo, centros de datos externos, soporte/mantenimiento de aplicaciones informáticas, proveedores de funciones de valoración, chat y comentarios, archivo, procesamiento de documentos, servicios de centro de llamadas, servicios de cumplimiento, control, filtrado de datos con fines de prevención del blanqueo de capitales o validación de datos. O también, el control de plausibilidad, la destrucción de datos, la compra/adquisición, la gestión de clientes, las tiendas de correspondencia, el marketing, la tecnología de los medios de comunicación, la investigación, el control de riesgos, la contabilidad, la telefonía, la gestión de sitios web, los servicios de auditoría, las entidades de crédito, las imprentas o empresas para la eliminación de datos, los servicios de mensajería, la logística);

3.6 sobre la base de nuestro interés legítimo o del interés legítimo de terceros para los fines indicados en el apartado 2 (por ejemplo, a autoridades, entidades crediticias, entidades de cobro de deudas, abogados, tribunales, peritos, empresas pertenecientes al grupo y comités y organismos de supervisión);

Además, no transmitiremos sus datos a terceros. Si encomendamos el tratamiento de sus datos a proveedores de servicios, éstos estarán sujetos a los mismos estándares de seguridad que nosotros. En el resto de los casos, los destinatarios únicamente podrán utilizar los datos para los fines para los que les fueron transmitidos.

Podemos utilizar cookies propias o de terceros cuando navegues por nuestro Sitio para mejorar tu experiencia durante la navegación. Estas cookies recogen información sobre usted y su navegación, que incluye la dirección IP, la fecha y la hora de la conexión, en su caso, el inicio de sesión, la consulta al servidor, las páginas web consultadas o las aplicaciones utilizadas, la IP del sitio web consultado, el dominio web (URL), las secciones visitadas dentro del sitio web y el volumen de datos utilizado. Para saber más sobre las Cookies que utilizamos en el Sitio, puedes consultar nuestra Política de Cookies aquí.

Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que todos los datos personales se mantengan seguros, incluidas las medidas de seguridad para evitar que los datos personales se pierdan accidentalmente, o que se utilicen o se acceda a ellos de manera no autorizada. Quienes tratan sus datos personales están sujetos al deber de confidencialidad.

Los datos se transfieren a organismos de países no pertenecientes a la Unión Europea (UE) o al Espacio Económico Europeo (EEE) (los denominados terceros países) o a Suiza si es necesario para la ejecución de un pedido/contrato suyo o con usted, si así lo exige la ley (por ejemplo, obligaciones de información fiscal), si es bajo el interés legítimo nuestro o de un tercero o si usted nos ha dado su consentimiento.

De esta manera, también se puede llevar a cabo el tratamiento de sus datos en un tercer país en función de la participación de proveedores de servicios en el contexto de un procedimiento por encargo. Si no existe una decisión de la Comisión de la UE sobre un nivel adecuado para la protección de datos en el país en cuestión, nos aseguramos de que sus derechos y libertades estén adecuadamente protegidos y garantizados de conformidad con los requisitos de protección de datos de la UE contratos correspondientes de conformidad con el art. 46 apartado 2 letra c) del RGPD. Si lo solicita, le facilitaremos la información detallada pertinente.

El responsable de protección de datos de la empresa puede facilitarle información sobre las garantías apropiadas o adecuadas y sobre la posibilidad de obtener una copia.

En general, trataremos tus datos mientras la relación contractual que exista entre tú y Nosotros aún esté en vigor de conformidad con las finalidades previstas en esta Política de Privacidad, y, una vez concluida la relación contractual, se mantendrán durante el tiempo requerido por la legislación aplicable y durante los plazos de prescripción aplicables a las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual.

Como únicas excepciones a lo anterior, (i) cuando el tratamiento esté legitimado por tu consentimiento conservaremos los Datos mientras no manifiestes que retiras dicho consentimiento; y, (ii) trataremos tus datos de contacto de forma indefinida con la finalidad de poder mantener relaciones comerciales contigo, salvo que en cualquier momento manifiestes tu oposición.

Tienes los siguientes derechos relacionados con los Datos Personales que tenemos sobre ti:

8.1 El derecho a solicitar el acceso a tus datos personales y a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
8.2 El derecho a solicitar la rectificación de los datos personales incompletos o inexactos.
8.3 El derecho a solicitar la supresión de tus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados. cuando hayas retirado tu consentimiento y el tratamiento no se fundamente en otra base jurídica; o te opongas al tratamiento porque este se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos.
8.4 Derecho a solicitar la limitación del tratamiento sobre tus datos.
8.5 El derecho a la portabilidad de tus datos personales, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, cuando sea técnicamente factible, a transmitir sus datos al responsable del tratamiento especificado por usted
8.6 El derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales se procesa en el curso de una misión llevada a cabo en el interés público o sobre la base de un interés legítimo.
8.7 El derecho a oponerse a ser objeto de decisiones que se tomen exclusivamente por medios automáticos que produzcan efectos legales que te conciernan o que te afecten significativamente de modo similar.
8.8 El derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente, sin que dicha revocación afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de retirarlo.
En caso de que considere que hemos infringido tus derechos, te pedimos que traslades tu queja a nuestro responsable de protección de datos en la dirección en la dirección indicada en la Introducción de esta Política de Privacidad o en el correo electrónico datenschutz@jack-wolfskin.com.

Asimismo, si consideras que se ha infringido la normativa de protección de datos, tienes derecho a, presentar una reclamación ante la autoridad de control española (AEPD), si bien te animamos a que primero nos permitas ayudarte.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para mantenerte informado de cualquier cambio en el tratamiento de tus datos personales.

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, JACK WOLFSKIN Retail GmbH, una sociedad de responsabilidad limitada, fundada según el derecho alemán e inscrita en el registro mercantil del juzgado local de Wiesbaden bajo el libro del registro mercantil 24710, con sede en Jack Wolfskin Kreisel 1 65510 Idstein/Ts. (en adelante denominado como «nosotros», «nos» o «JACK WOLFSKIN») como responsables del tratamiento te informamos sobre la política de tratamiento de datos que realizamos a través de cookies en la página web de https://www.jack-wolfskin.es ( en adelante, el “Sitio”).
El propósito de este documento de Política de Cookies es ayudarte a comprender el uso que hacemos en el sitio Web de las cookies, su duración y la finalidad de las mismas.

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Política de privacidad 12. Mayo 2023