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Devolución

¿Qué es el derecho de revocación?

En el marco de tu pedido en la tienda online dispones de un derecho legal de revocación; este solo se podrá variar si es en tu favor. Este derecho te permite revocar tu contrato en un periodo de catorce días sin tener que indicar el motivo.

El plazo de revocación es de catorce días a contar a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

Para poder ejercer tu derecho de revocación, debes expresar ante nosotros (JACK WOLFSKIN Retail GmbH, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein, Alemania, correo electrónico: eshop@jack-wolfskin.de, Fax: 0049 (0) 6126 / 954 215) de forma clara (por ejemplo en forma de una carta enviada por correo convencional, un fax o un correo electrónico) que deseas hacer uso de tu derecho de revocación.

Si quieres, puedes usar el formulario de revocación ofrecido, mas el uso no es obligatorio. Aquí puedes descargar el formulario de revocación. También puedes ejercer tu derecho de revocación devolviéndonos los productos en el plazo de revocación. En este caso es imprescindible que uses la etiqueta de devolución incluida en tu paquete.

Para el cumplimiento del plazo de revocación es suficiente que tu comunicación sobre el ejercicio de tu derecho de revocación se remita antes de fin de dicho plazo.

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