¿Cómo debo devolver mi pedido?

Si deseas devolver un artículo, podrás devolvérnoslo en un plazo de 30 días de forma gratuita.Puedes usar nuestro portal de devoluciones para ello e iniciar tu devolución aquí

Introduce los artículos que desees devolver con cuidado en el paquete. Ten en cuenta que los artículos deben cumplir nuestras condiciones de devolución: los artículos deben ser devueltos sin haber sido usados, sin daños y deterioros, así como de forma completa, incluyendo las etiquetas y el embalaje original. En caso de que los artículos no cumplieran con nuestras condiciones de devolución, nos reservamos el derecho a rechazar la mercancía.

A continuación, puedes entregar tu paquete, de forma gratuita en una tienda de paquetes de DHL, una sucursal de la Deutsche Post o una estación de paquetes DHL. Como servicio especial al cliente, también puedes entregar tu paquete de forma gratuita en una de las tiendas de JACK WOLFSKIN. ¡Por favor, ten en cuenta que la tienda no te podrá reembolsar el precio de compra de tu devolución si se trata de un pedido en la tienda online!